Това е презентация, представена на семинар по управление на риска, състоял се неотдавна в София
► Слайд 1
Управлението на риска - част от стратегическия мениджмънт на държавата и компанията
Доц. д-р Николай Слатински
nikslat@gmail.com
www.nslatinski.org
Facebook: Nikolay Slatinski
Skype: nslatinski
► Слайд 2
Риск - възможност от събитие или процес, които могат да имат негативно въздействие върху постигането на целите на Държавата или Компанията.
Рискът се измерва с вероятността да се реализира и с последствията – ако се реализира.
Риск, който би довел до положителни последици, ползи, изгоди или печалби, се нарича „шанс”.
♦ Риск – “подводна скала”.
♦ Понятието “риск” на китайски се представя с два йероглифа: “вятър” и “опасност”.
♦ Питър Дракър: Решение, което не включва риск, вероятно не е решение.
► Слайд 3
4 въпроса и 4 отговора:
1. Въпрос: „Защо трябва да управляваме рисковете?”.
Отговор: „Защото другояче вече не може.”
2. Въпрос: „Кога трябва да управляваме рисковете?”.
Отговор: „През цялото време”.
3. Въпрос: „Кой трябва да управлява рисковете?”.
Отговор: „Всеки в сферата на своите отговорности”.
4. Въпрос: „На каква цена трябва да управляваме рисковете?”.
Отговор: „На цена, която не надхвърля разходите за Риск-мениджмънта.
Да се правят правилно правилните неща.
Няма смисъл да се правят правилно неправилни неща.
Питър Дракър: Вършенето на правилните неща е много по-важно от правилното вършене на нещата.
► Слайд 4
Risk Management, not Risky Management.
Всеки мениджър е риск мениджър.
Днешното време и Средата за сигурност:
Държавата и Компанията са отворени системи. Това изисква управление и контрол на преминаващите през тях процеси, преноси, потоци, трасфери и трафици.
В какъв свят живеем? Какви са неговите характеристики и специфики?
• процеси на турбулентност и хаос.
• силна динамика.
• ускорени темпове на промяна.
• ескалираща несигурност.
• засилваща се непредсказуемост.
• нарастващо ниво на сложност.
• съкращаване на времето за вземане на решения.
• рисковото общество (Улрих Бек)
► Слайд 5
Мислете за съществуването
на черни лебеди!
Хората мислят линейно, т.е., щом нещо се е случвало по един и същи начин 99 пъти, то и на 100-я път ще се случи точно така и по същия начин.
Така една пуйка си мислила, че щом 1-я, 2-я, 3-я, ... 50-я, 99-я ден я хранели обилно, то ще я нахранят и на 100-я ден, а вместо това ...
Ние сме в условия. А кризата е благодатна среда за феномени тип „черен лебед”, ако следваме чудесната едноименна книга на Насим Талеб.
"Черен лебед" е събитие, което:
(1) се случва изключително рядко;
(2) случването му не следва от нормалната логика на процеса;
(3) ако се случи, ефектът от него е огромен.
Нарича се „черен лебед”, защото европейците векове наред смятали, че всички лебеди са бели, докато не видели в Австралия, че има и черни лебеди, с което цялата им теория за белостта на лебедите рухнала.
► Слайд 6
Три вълни в еволюцията на сигурността:
Първа вълна - Вълната на БЕЗОПАСНОСТТА.
› Безопасността, разбирана вкл. буквално - като „без-опасност”.
› Този период е „наследен” от Студената война и трае до около 1994 г.
› Ставаше дума за СЪСТОЯНИЕ, за обезпечаване на АБСОЛЮТНА (ПЪЛНА) СИГУРНОСТ.
› Всички усилия на Държавата, Компанията са насочени към: ЗАЩИТА КНА БЕЗОПАСНОСТТА.
Основни специфики:
● Безопасността е състояние.
● Безопасността се защитава.
● Целта е постигане на абсолютна (пълна) сигурност.
● Стратегията е РЕСУРСНО ОРИЕНТИРАНА, т.е. базира се на наличните ресурси и затова се стреми максимално да ги умножи.
► Слайд 7
Три вълни в еволюцията на сигурността:
Втора вълна - Вълната на СИГУРНОСТТА.
› Сигурността, разбирана много повече от „без-опасност”.
› Този период продължава от 1994 г. до 11 септември 2001 г.
› Става дума за хибридно съчетание на СЪСТОЯНИЕ и ПРОЦЕС, за гарантиране на ОТНОСИТЕЛНА (ПРИЕМЛИВА) СИГУРНОСТ.
› Всички усилия на Държавата, Компанията са насочени към: ГАРАНТИРАНЕ НА СИГУРНОСТТА.
Основни специфики:
● Сигурността е хибридно съчетаване на състояние и процес.
● Сигурността се гарантира.
● Целта е постигане на относителна (приемлива) сигурност.
● Стратегията е РЕСУРСНО ОРИЕНТИРАНА, т.е. базира се на наличните ресурси и затова се стреми те да бъдат изградени на принципа на разумната достатъчност.
► Слайд 8
Три вълни в еволюцията на сигурността:
Трета вълна - Вълната на РИСКА.
› Рискът се разбира като въздействие на несигурността върху целите на системата (държавата, корпорацията).
› Този период започна от 11 септември 2001 г.
› Става дума за ПРОЦЕС, за постигане наприемливо ниво на МИНИМИЗИРАНИ РИСКОВЕ.
› Всички усилия на Държавата, Компанията са насочени към: УПРАВЛЕНИЕ НА РИСКА.
Основни специфики:
● Общуването с риска е процес.
● Рискът се управлява (приема, избягва, споделя, ограничава).
● Целта е постигане на минимизирани рискове.
● Стратегията е ЦЕЛЕВО ОРИЕНТИРАНА, т.е. базира се на целите, които системата се стреми да постигне.
► Слайд 9
Какво трябва да помним винаги за Риск-мениджмънта:
▪ Внедряването на Риск-мениджмънта е продължителен и сложен процес.
▪ Риск-мениджмънтът не е стратегия, която се стреми да избягва риска винаги и на всяка цена. (Втората част от поговорката „риск губи – риск печели”).
▪ Няма магическа пръчка, с която да се направят революционни промени в изключително кратки срокове.
▪ Постигането на ефективни и устойчиви резултати в Риск-менджмънта е по силите не на един човек, а на екип от експерти (креативно мислещи).
▪ Осъществяването на Риск-мениджмънта трябва да се базира на стратегия, която да бъде гъвкава, адаптивна, отворена, подлежаща на промяна.
► Слайд 10
Риск-мениджърът – ИКАР
(Интегратор, Катализатор, Архитект, Ре-инженер)
▪ Да интегрира усилията на висшите мениджъри, мениджърите от средните нива и на служителите - по оценка, контрол и управление на риска;
▪ Да тласка нещата да вървят, да „ръчка”, да не дава да се застоят;
▪ Да проектира системата за Риск-мениджмънт, да даде подходите и методите за идентификация, анализ, оценка и превенция на рисковете;
▪ Да подпомага висшия мениджмънт на компанията в структурното й и процесно трансформиране, оптимизиране и реинженеринг.
Златните правила на риск-мениджъра:
Правило 1 – just do it, просто го направи;
Правило 2 - Несъвършеният модел, внедрен тази година е три пъти по-добър от перфектния модел, внедрен след три години;
Правило 3 - Най-доброто е враг на доброто;
Правило 4 – Ако успееш, ще повишат всички твои началници, ако не успееш, ще уволнят само теб.
► Слайд 11
Необходимост от изграждане на национална система за управление на риска
1. При изграждането на тази система трябва да се акцентира на децентрализацията, а на на централизацията; и на координацията, а не на командването.
2. Да се отчита, че ние навлизаме в ерата на мрежовите структури, предизвикателствата са с все повече мрежов характер и институциите трябва да се учат да работят в условията не на йерархичност, а на мрежовост.
3. Институциите са изправени пред необходимостта да изработват и реализират целево ориентирани (има задача, трябва да намерим необходимия пул от ресурси за нея), а не ресурсно ориентирани (имаме ресурси, да търсим задачи, които да реализираме чрез тях) стратегии.
4. Всяка институция трябва да започне да развива способност за управление на рисковете и да обезпечава тези способности с адекватни материални, финансови, когнитивни (свързани със знанието) и човешки ресурси.
5. Информационните институции на Държавата, Компанията (конвенционални и специализирани) трябва да еволюират в институции за ранно сигнализиране на рисковете.
► Слайд 12
За мястото на риск-мениджъра в компанията:
♦ “Американски” подход:
Системата за корпоративна сигурност е част от Системата за управление на риска.
Chief Risk Officer (към него е Chief Security Officer)
♦ “Европейски” подход:
Системата за корпоративна сигурност и Системата за управление на риска са две различни, но взаимно свързани и допълващи се системи.
Chief Risk Officer и Chief Security Officer са отделни (независими).
♦ “Руски” подход:
Системата за управление на риска е интегративна част от Системата за корпоративна сигурност.
Chief Security Officer (към него е Chief Risk Officer)
► Слайд 13
Съвременни аспекти на реинженеринга на компанията:
♦ През първата половина на 20 век водещ в мениджмънта бе:
ФУНКЦИОНАЛНИЯТ ПОДХОД.Той е РЕСУРСНО ОРИЕНТИРАН.
Структурата на компанията е силно йерархична, управлението е централизирано, самоинициативата е ограничена.
♦ През втората половина на 20 век водещ в мениджмънта бе:
ПРОЦЕСНИЯТ ПОДХОД. И той е РЕСУРСНО ОРИЕНТИРАН.
Йерархията частично се „сплесква”, нейната информационна и ресурсна проходимост са по-бързи, има наченки на екипен принцип и се поощрява взаимозаменяемостта между хората.
♦ В началото на 21 век на преден план излиза нов подход:
УПРАВЛЕНИЕТО ПО ЦЕЛИ. ЦЕЛЕВО ОРИЕНТИРАН ПОДХОД, Не наличните ресурси определят целите, а целите определят какви ресурси са нужни, за да бъдат постигнати целите.
Задачата се осъществява чрез ПУЛ от ресурси, способности и хора. Развиват се умения за работа в екип. Акцентът се премества към гъвкавостта - гъвкави знания, гъвкави структури, гъвкави подходи, гъвкави геометрии на взаимодействието.
► Слайд 14
Управление на риска
(Основни стандарти)
► Стандарт ISO 31000 “Риск-мениджмънт”.
► Стандарт ISO 31010 “Риск-мениджмънт – Ръководни принципи за оценка на рисковете”.
► ISO/lEC Guide 73:2009, „Речник за Риск- мениджмънта“.
► Слайд 15
Процес за управление на риска
● Комуникиране и Консултиране
● Установяване на контекста
● Определяне на риска: Идентифициране на риска; Анализ на риска; Оценка на риска.
● Въздействие върху риска
● Мониторинг и Преглед
► Слайд 16
Внедряването на Корпоративната система за управление на риска (КСУР) ще доведе до комплексни промени:
• В културата и ценностите.
• В развитието на ресурсния, материалния, човешкия и когнитивния (свързан със знанието) капитал.
• В управлението и координацията на бизнес процесите.
• В хоризонталните и вертикалните и взаимодействия между служителите.
• Ще се засили мрежовият характер на Компанията за сметка на йерархичността в нейната организация.
Внедряването на Корпоративната система за управление на риска (КСУР) създава култура на системно „общуване” с рисковете, която:
• Приема като нормално съществуването на рискове.
• Не създава среда за възникване на нежелани рискове.
• Минимизира негативните и оптимизира позитивните рискове.
• Не допуска неуправляемост при възникване на негативна рискова ситуация.
• Спомага за сравнително бързо, с минимални щети излизане от негативната рискова ситуация.
► Слайд 17
ВЪПРОСИ И КОМЕНТАРИ ?!
БЛАГОДАРЯ ЗА ВНИМАНИЕТО !?
Препоръчителни книги, стимулиращи мисленето и креативността в днешното силно динамично време:
● "Черният лебед" от Насим Талеб;
● “Безупречният безпорядък” от Ерик Ейбрахамсън, Дейвид Фридман;
● "Дългата опашка" от Крис Андерсън;
● "Дълбоките води" от Сет Годин;
● "Хаотика" от Филип Котлър, Джон Каслионе.
На личния ми сайт www.nslatinski.org са публикувани:
● „Увод в управлението на риска (В помощ на започващия дейността си риск-мениджър)” - Лекции 1-4.
● „Увод в управлението на риска (В помощ на висшия мениджмънт)”. Лекция 1.
► Слайд 18
Бонус слайд - Релаксиращи цитати:
“Алиса в Огледалния свят”
1. Бялата царица: Много бавна е вашата страна! У нас, виждаш ли, тичаш, колкото можеш, за да останеш насъщото място. Ако пък искаш да идеш другаде, трябва да тичаш два пъти по-бързо.
Алиса в Страната на чудесата”
2. - Би ли ми казал кой път да хвана оттук?
- Зависи накъде отиваш - отвърна Котака.
- Все едно накъде... - каза Алиса.
- Тогаз е все едно кой път ще вземеш – рече Котака.
“Мечо Пух”
3. Ето мечето Едуард слиза по стълбите... бум... бум... бум... с главата надолу зад Кристофър Робин. Това е единственият начин за слизане по стълба, доколкото му е известно. Понякога му се струва, че сигурно има и друг начин. Само да можеше за минутка поне да не си чука главата о всяко стъпало, а да помисли малко. Тогава пък му се струва, че няма!
► Слайд 19
И в заключение:
Шерлок Холмс и д-р Уотсън са на излет. След вкусната вечеря и бутилка вино, те се оттеглят за нощувка и лягат да спят.
След няколко часа Холмс се събужда и смушква верния си приятел:
- Уотсън, погледни към небето и ми кажи какво виждаш.
- Виждам милиони и милиони звезди, Холмс – отговаря Уотсън.
- И какъв извод можеш да направиш от това?
Уотсън се замисля за минута.
- Астрономически, това ми говори, че има милиони галактики и възможно милиарди планети. Астрологически, наблюдавам, че Сатурн е в съзвездието Лъв. Логически, правя извод, че времето е три и четвърт. Метеорологически, подозирам, че утре ще бъде прекрасен ден. Tеологически, мога да видя, че Бог е всемогъщ, а ние сме само малка и незначителна частица от Вселената. А на теб какво ти говори, Холмс?
Холмс мълчи известно време и казва:
- Уотсън, ти си идиот, някой е откраднал нашата палатка!
